פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

כל הקטגוריות
04-8490292
משלוח עד הבית
דברו איתנו בווטסאפ
04-8490292

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

קנית אצלנו באתר, בטלפון או בווטסאפ והתחרטת? אפשר לבטל. הנה כל מה שצריך לדעת, בקצרה, לפי חוק הגנת הצרכן.

תוך כמה זמן אפשר לבטל

• 14 יום מהיום שקיבלת את המוצר, או מהיום שקיבלת מאיתנו את פרטי העסקה בכתב – לפי המאוחר מביניהם.

• אזרחים ותיקים (מגיל 65), אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים (עד 5 שנים מיום העלייה): אפשר לבטל תוך 4 חודשים, אם העסקה כללה שיחה עם נציג שלנו (גם בטלפון או בהתכתבות). נבקש להציג תעודה מתאימה.

איך מודיעים לנו על ביטול

בכל אחת מהדרכים האלה:

• טלפון: 04-8490292

• מייל: info@mhdr-elec.com

• ווטסאפ: דרך הכפתור באתר

• בחנות או בדואר רשום: שלמה בן יוסף 25, חיפה

כדי שנטפל מהר, ציינו שם, טלפון ומספר הזמנה (או תאריך הרכישה).

החזר כספי

• נחזיר את הכסף תוך 14 יום מהיום שקיבלנו את הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום (ביטול החיוב בכרטיס האשראי).

• דמי ביטול: 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

החזרת המוצר

• את המוצר מחזירים לחנות שלנו בחיפה, או שולחים אלינו על חשבונך.

• נשמח לקבל אותו באריזה המקורית ובמצב שבו יצא מאיתנו.

מוצר פגום, לא מתאים או שלא הגיע בזמן

אם מבטלים בגלל פגם במוצר, אי־התאמה למה שהזמנת, או כי לא סיפקנו במועד שנקבע – אין דמי ביטול, ואנחנו אוספים את המוצר מהכתובת שאליה נמסר, על חשבוננו.

מה אי אפשר לבטל

• מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד לפי הזמנה שלך.

• תוכנה, מדיה ומוצרים שאפשר להעתיק – אחרי שנפתחה האריזה המקורית שלהם.

• מוצרים פסידים.

מוצר שהתקלקל אחרי הרכישה

זה כבר לא ביטול עסקה אלא אחריות. דברו איתנו, ונטפל לפי תעודת האחריות של המוצר.

לקוחות עסקיים

הזכויות בדף הזה ניתנות לפי חוק הגנת הצרכן לצרכנים פרטיים. רכישות סיטונאיות ועסקיות כפופות להסכם ההתקשרות איתנו.

מ.ה.ד.ר אלקטרוניקה בע"מ · שלמה בן יוסף 25, חיפה · 04-8490292 · info@mhdr-elec.com

עודכן: ספטמבר 2026

no-lazy no-lazy

אתר מ.ה.ד.ר אלקטרוניקה עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין של האתר ועגלת הקניות, שיפור חוויית הגלישה, ניתוח סטטיסטי והתאמת תכנים ומודעות. המשך הגלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. מדיניות פרטיות ועוגיות

אישור